Här kan du läsa om våra köpvillkor:
Vi förbehåller sig för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.
Priser
I priserna ingår moms med 25 %, 12 % för böcker. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt) tillkommer vid beställning om ej annat specificeras.
Avgifter & Frakt
Vi redovisar priser inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt på 49 kr för beställningar under 399 kr) tillkommer vid beställning om ej annat specificeras.
Leveranser - Leveranstid
Så fort du gjort din beställning får du en bekräftelse per mail. Vi skickar sen din beställning samma dag eller nästkommande vardag så leveranstiden är inom 1-3 dagar (ej lördag, söndag samt andra helgdagar). Vanligtvis sker våra leveranser som brev med Posten. Vi tar inget ansvar för postens leveranstider och/eller hantering.
Våra olika betalningssätt
Kortbetalning - Payson:Kortbetalning via Payson. Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2003 som ett helt nytt fenomen i Sverige och har med tiden blivit synonymt med säkra nätbetalningar. Payson samarbetar med VISA & MasterCard. Över en halv miljon svenskar använder idag Payson som har blivit en välkänd betallösning på Internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se
Faktura - Klarna:(faktureringsavgift 19 kr) - Betala om 14 dagar!Få alltid varan innan du betalar! En faktura med betalningsvillkor 14 dagar bifogas din beställning eller kommer per brev. Faktureringsavgift om 25 kr tillkommer. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter med denna betalningsmetod.
Adressen kontrolleras mot din folkbokföringsadress och leverans kan endast ske till folkbokföringsadress/registrerad adress.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag fn 50 kr samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + referensränta.
Observera att kredittiden på 14 dagar börjar räknas från att beställningen skickas, ej när du väljer att hämta ut ditt paket.
När du väljer att betala mot faktura görs en förenklad kreditprövning utan kännedomskopia. Läs mer om Klarna här www.klarna.se. Aviavgift 0 kr.
Bank/plusgiro: Du betalar direkt in på vårt bankgiro nr 684-1902 och så fort vi fått din inbetalning så postar vi din beställning.
Boka för avhämtning i butiken Milla & Molly på Korsgatan 5 i Göteborg: (inga avgifter).Du kan även boka varor i webbshoppen (eller maila oss så lägger vi undan varorna) och välja att hämta dem i Milla & Molly butiken. Maila info@millamolly.se och meddela att du vill hämta varorna i butikeneller välj betalsättet "Kontant vid avhämtning"i kassan. Vi bekräftar att vi lagt undan dina varor när vi mottagit din beställning. Vi kan lägga undan varor i butiken till dig i max 3 vardagar.Du kansen betala med kort eller kontant vid avhämtning i butiken.
Återbetalningar
En eventuell återbetalning görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej öppnad, förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste kvitto eller kopia på denna medfölja. Kontakt med oss måste ha skett innan retur. Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna. Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen skett felaktig dvs kvitto saknas eller kontakt ej tagen avstå från återbetalning av varans värde. Vi kommer ej lösa ut paket mot postförskott.
Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Vi tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Ni måste behålla kvittot för att utnyttja reklamationsrätten samt att produkten måste vara i obruten förpackning. Skulle varan vara skadad eller felexpedierad (obruten förpackning) när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt vid mottagandet av varan. Dolt fel: Anmäls till oss inom 7 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut. Vid giltigt returärende betalar vi returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden. För felaktigt returnerad vara utgår ingen ersättning för varken vara eller returkostnader, ej heller får kunden tillbaka varan utan att erlägga ny fraktkostnad. Vid eventuell tvist följer ARN:s rekommendationer.
Sekretess och säkerhet personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.
Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.